１．ご相談(ヒアリング)・現地調査

ご相談・ヒアリング

ご要望をお聞かせください。
イメージやニーズ、機能や設備に関することなど、何でも大歓迎です。
動線や使い勝手でお困りのこと、コーディネートに関することなど、お気軽にご相談ください。

当日は、ご自宅やオフィス、リフォーム予定地、その他ご指定の場所へ訪問いたします。
※図面や資料、写真など、ご準備をお願いいたします。

現地調査

 ご相談・ヒアリングから10日～2週間以内に、現地調査を行います。
※現地調査当日は、できるだけ、お立合いをお願いいたします。諸事情により、お立合いが難しい場合は、調査完了をお電話等で報告、必要に応じて、調査資料をお送りさせていただきます。

調査内容から、想定し得るリフォーム工事のご説明を行います。
立地や環境、築年数などを考慮し、お見積りを作成いたします。

2．リフォームプランのご提案とお見積り

現地調査から10日～2週間を目処に、初回のご提案（プレゼンテーション）にて、レイアウトを含むプラン資料ならびに、お見積書を提出いたします。
その際、お見積り内容をご説明いたします。工事内容、費用、お支払方法、工期、保守サービス、補償に関するご説明をさせていただきます。

※お見積書は、基本料金（定価表示）となります。予期しない追加工事が発生した場合には、速やかにご説明ならびに追加工事のお見積書を作成し、提出いたします。ご承諾後、当該工事に掛ります。
※内容に、当社の不備や、お見積り内容にご不満がおありの際は、必要に応じ、お見積書を再提出いたします。少しでも疑問やご不明な点がございましたら、ご遠慮なくご確認ください。

３．お申込み

お見積り内容にご承諾いただきましたら、ご捺印の上、発注書をご返信ください。
発注書が届き次第、着手金等のご請求書を郵送いたします。
ご入金確認後、約２～3回のお打ち合わせを経てプランを確定いたします。

４．近隣へご挨拶・工事着工

近隣にお住まいの方へご挨拶

リフォーム中は、騒音や工事車両の出入りなどで、近隣・入居者のみなさまに多少なりともご迷惑をおかけいたしますので、着工にあたり、近隣・入居者のみなさまにご挨拶をさせていただきます。

工事着工

専門の熟練した職人がリフォーム工事を行います。また、リフォーム中の進捗状況は、必ず、定期的にご報告いたします。

５．内覧会・お引渡し

お引渡し前の内覧会(完成検査)

お客様お立合いのもと、1つ1つ検査しながら確認を行い、不適切な箇所が見つかれば、速やかに補修いたします。お引渡し前の内覧会（完成検査）は非常に大切です。

お引渡し(工事完了)

完成検査後、ハウスクリーニングを行い、お引き渡しとなります。
その際、設備や機器の取扱い説明や、お手入れ方法なども併せてご説明いたします。

６．アフターメンテナンス

リフォーム後、3か月後、1年後に点検訪問いたします。
不具合やご要望、お困りのことなどお聞かせください。